Menu
×

Charte de qualité

Charte de qualité

Une entreprise qui prend des risques, qui s’engage et qui relève les défis de vos exigences. Nina’s Cars, des vacances de qualité.

Depuis sa création, Nina’s Cars a eu pour priorité l’entière satisfaction de sa clientèle. Au-delà d’une simple philosophie, il s’agit d’une façon de savoir être et de savoir se comporter que nous vous proposons.

La charte de qualité Nina’s Cars est un ensemble de 10 règles et services que nous nous engageons à respecter. Cette charte se veut garante d’une satisfaction optimale de nos clients.

  1. Nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et sourire, à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximal de 48 heures.
  2. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens possibles pour vous louer un véhicule correspondant à vos aspirations.
  3. Nous nous engageons à vous communiquer des devis précis et détaillés pour accord.
  4. Nous nous engageons à mettre à votre disposition des véhicules récents, bien entretenus, sécurisés, dans un état de propreté irréprochable.
  5. Nous nous engageons à ce que tous nos véhicules soient assurés tous risques pour les voitures, et en conformité avec les lois locales pour les scooters. Nos contrats d’assurances sont dédiés à la location de véhicules et établis auprès d’un assureur de dimension internationale.
  6. Nous nous engageons à réaliser les formalités de location le plus rapidement possible.
  7. Nous nous engageons à assurer une assistance 24h/24h en cas d’accident, de panne ou de disfonctionnement du véhicule.
  8. Nous nous engageons à être à vos côtés en cas de litige ou de négociations avec des tiers.
  9. Nous nous engageons à vous procurer, en cas d’accident non responsable, un véhicule de remplacement.
  10. Nous nous engageons à respecter toutes les règles définies dans cette charte de qualité.
Nina's Car: Your rent, we care!
Location de voitures et scooters à Phuket
Des femmes, des hommes, des sourires, des échanges, des voitures, des scooters, des assurances, des services, des ballades, des découvertes, du plaisir, ... Nina's Cars, des vacances en toute sérénité.

Click to open a larger map